تأشيرة إلكترونية تمنحها المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمن الراغبين بأداء العمرة، لتتيح لهم حرية التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجميع مدن المملكة خلال فترة الإقامة

يبدأ إصدار تأشيرات العمرة من 15 ذو الحجة

أخر موعد لاستقبال طلبات تأشيرات العمرة يكون في اليوم الـ 15 من شهر شوال من كل عام هجري بموجب التنسيق مع وزارة الخارجية السعودية.

اخر دخول للمملكة هو 15 ذي القعدة من كل عام.

للتعرف على اشتراطات العمرة على حسب دولة القدوم الرجاء زيارة موقع الوزارة على الرابط التالي: https://www.haj.gov.sa/ar/InternalPages/Umrah

لا يوجد حجر مؤسسي للقادمين بتأشيرة عمرة وللتعرف على أنواع اللقاحات المعتمدة نأمل زيارة الرابط التالي : https://www.moh.gov.sa/HealthAwareness/Pilgrims_Health/Pages/default.aspx

يمكن استخراج التأشيرة عن طريق １- التواصل مع أحد وكالات السفر الرسمية في بلد المعتمر المتعاقدة مع إحدى شركات العمرة السعودية. واختيار وشراء باقة الخدمة المناسبة للمعتمر، والتي تشمل حجز السفر المؤكد والتاريخ المحدد ومنفذ الدخول (بر، بحر، جو). قبل السفر، لإصدار التأشيرة الالكترونية من خلال منصة وزارة الخارجية السعودية. ２- الحصول على التأشيرة عبر الوكيل الخارجي: مراجعة الوكيل المحلي المعتمد في دولة القدوم وشراء الخدمات منه (السكن / المواصلات / التأشيرة) ويتكفل الوكيل المحلي بإصدار التأشيرة وتوفير الحزمة المطلوبة حسب فئتها السعرية. ３- التعاقد المباشر: حجز حزم الخدمات التي يرغب بها المعتمر بنفسه عبر أحد مقدمي الخدمات. و سيتم تزويد المعتمر برقم مرجعي يمكنه من تقديم طلب تأشيرة العمرة من منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية التابعة لوزارة الخارجية السعودية.

مجال العمرة خارج المملكة العربية السعودية، بعقود تشغيل مع بعض شركات العمرة في السعودية، يمكنك التعرف على مكاتب العمرة المعتمدة على الرابط التالي: https://eservices.haj.gov.sa/eservices3/pages/home.xhtml?dswid=5905

مدة الإقامة للقادمين بتأشيرات العمرة هي 90 يوماً

لا يسمح النظام بتمديد تأشيرة العمرة التي مدتها 90 يوم الا بتقرير طبي معتمد.

نعم، تأشيرة العمرة تمكن المعتمر من التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجميع مدن المملكة خلال فترة إقامته المسموح له بها.

نعم، يمكن الحصول عل تأشيرة العمرة اكثر من مرة في السنة

توجد رسوم لتأشيرة العمرة ة والمقدرة بمبلغ (300) ريال سعودي

نهاية البرنامج الذي قدموا من خلاله أو قبل انتهاء مدة التأشيرة (90) يوم.

لا ليس عليك دفع أي مبالغ إضافية خارج عقدك إلا في حال الرغبة بإضافة خدمات أخرى غير مذكورة في العقد.

لا يمكن إصدار تأشيرة العمرة من قبل الوكيل الخارجي بدون حزم الخدمات (السكن / النقل).

نعم يمكن ذلك.

يسمح للمعتمر المقيم في الدول المجاورة للملكة القدوم عبر المنافذ البرية بسيارته الخاصة أو المستأجرة. كما يمكنه المرور من المنفذ البري بوسائل النقل المرخصة للوكلاء الخارجيين فقط.

نعم ، يمكن للمعتمر استخراج تأشيرة العمرة من بلده والقدوم من دولة أخرى إلى المملكة لأداء العمرة.

اصدار التأشيرات من اختصاص وزارة الخارجية وممثليات المملكة في الخارج ولمزيد من الاستفسار الرجاء الاتصال برقم وزارة الخارجية على الرقم الموحد 920033334 (00966)

لا يوجد رسوم على تكرار تأشيرة العمرة

يمكن الحجز عن طريق المنصات المعتمدة في مقام

يمكن للمعتمر الدخول و المغادرة من أي مطار دولي او إقليمي في المملكة العربية السعودية.

صلاحية التأشيرة (3) أشهر من تاريخ إصدارها على أن تنتهي بحد أقصى في 15 ذو القعدة

لا يمكن تمديد تأشيرة العمرة لموسم الحج .

15يوم

يبدأ من ١ محرم إلى 30 من ذي القعدة

تمنح تصاريح أداء العمرة والصلاة في الروضة الشريفة لمن لم تثبت إصابته بكرونا

نعم يلزم حجز التصاريح لأداء الفريضة لمن لم تثبت إصابته بفايروس كرونا

المواطن والمقيم: اصدار التصريح من تطبيق نسك أو نسك وان تكون بيانات المستفيد محدثة بنظام أبشر للقادمين من الخارج 1- بعد الوصول للمملكة التسجيل في تطبيقي نسك ونسك 2- حجز موعد العمرة/الصلاة في الروضة الشريفة 3- إصدار التصريح من تطبيق نسك حسب الامكانية المتاحة على التطبيق

يسمح بأداء العمرة للفئة العمرية من خمس سنوات فما فوق لمن لم تثبت اصابته بفايروس كورونا

يسمح بأداء العمرة للفئة العمرية من خمس سنوات فما فوق لمن لم تثبت اصابته بفايروس كورونا

تم تخصيص موقعين لرعاية الأطفال (دون سن 5 سنوات ) وذلك في الساحات الخارجية للحرم المكي الشريف ولا يسمح بتواجد الأطفال داخل ساحات المسجد النبوي حفاظا على سلامتهم.

لا يوجد عدد محدد لأداء العمرة

تطبق عليهم التعليمات والتنظيمات التي تطبق على المواطنين السعودين .

نعم يمكن للحاصلين على تأشيرة (الزيارة، السياحة، العمل) أداء العمرة

الزائر لا يمكن اضافتة كمرافق لدى المواطن و المقيم و العكس ايضاً.

يمكن للزائر اتباع الخطوات التالية ليتمكن من إصدار التصريح: بعد الوصول للمملكة التسجيل في تطبيقي نسك ونسك وحجز موعد العمرة/ الصلاة في الروضة الشريفةوإصدار التصريح

سيتم الإعلان تأشيرة عمرة مضيف عبر القنوات الرسمية فور اعتمادها

يوجد عدة نقاط تجمع ثلاثة منها: ١- بالقرب من ساحات الحرم وهي نقاط لاتحتاج للحجز المسبق ولا يوجد بها مواقف سيارات ,وهي قريبة من الفنادق(اجياد – الشبيكة – مركز الغزة) ٢- ونقطتين تبعد نسبيا عن الحرم و تحتاج لحجز خدمات النقل، وتتوفر فيها مواقف مجانية للسيارات وهما (مواقف كدي – الجمرات )

تذاكر النقل اختياريه وليست اجباريه لجميع الفئات

يمكنك التعديل من خلال تطبيق نسك عبر خاصية تغيير نقطة التجمع.

يمكن إعادة استخدام التذكرة في أي وقت حتى إن صدر التصريح والغى المعتمر الحجز، وهذا الإجراء يطبق على الجميع (مواطن - ومقيم - وزائر).

نعم، التذكرة فعالة و يمكن استخدامها في نقطة التجمع، و التاريخ الظاهر في التذكرة يعبر عن تاريخ الشراء فقط.

ستظهر التذاكر ضمن تذاكر النقل الغير المستخدمة في تطبيق نسك. يرجى التأكد من ظهور التذاكر بالدخول إلى الاعدادات - تذاكر النقل - التذاكر الغير مستخدمة.

عند إلغاء تذاكر النقل، يمكن التأكد من أيقونة ( الغير مستخدمة) لإعادة المبلغ إلى الحساب البنكي الذي تم شراء التذاكر منه خلال يومي عمل على شرط أن يتم طلب الاسترجاع خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء.

يمكن شراء التذاكر من المراكز التي توفر خدمات النقل، وتكون بإحدى الطرق التالية: ١- عن طريق الشراء من تطبيق نسك مباشرة ٢- الشراء عند الوصول لمركز التجمع، علما بأن عملية الشراء من المراكز متاحة عن طريق البطاقات البنكية أو المبالغ النقدية. * عند حجز تصريح للمرافقين لابد أن تكون تذاكر النقل موجوده في حساب الشخص الأساسي الذي قام بإجراء الحجز من حسابه حتى يتمكن من استخدامها هوا والمرافقين.

يمكن التوجه مباشرةً إلى الحرم في حال وجود حجز مؤكد بأحد الفنادق دون الحاجة للمرور بنقطة التجمع.

تم تعديل فترة منح تصاريح أداء العمرة لتكون تصريح فعال واحد في اليوم ويمكن الحجز مرة اخرى بعد انتهاء التصريح.

دخول المسجد الحرام لأداء العمرة مرتبط بموعد التصريح ويمكن الدخول للصلاة في أي وقت

لاتوجد خاصية التعديل على مواعيد العمرة ولكن يمكنكم إلغاء الموعد من خلال تطبيق نسك قبل دخول وقت التصريح بأربع ساعات وإصدار تصريح جديد. وفي حال دخول وقت التصريح بالإمكان إصدار تصريح جديد بعد انتهاء مدة التصريح الأول.

نأمل منكم التقيد بموعد الحضور المحدد في التصريح لأداء العمرة وبإمكانكم الحجز مرة أخرى بعد إنتهاء الوقت المحدد في التصريح.

لمعلومات حول هذا الموضوع يمكنك التواصل مع رئاسة شؤون الحرمين.

نعم يسمح

لا يوجد تصريح صلاة

يمكن الصلاة في أي وقت دون تصريح

يسمح الطواف بدون تصريح في الدور الأول

الأوقات المتاحة حالياً للطواف هي على النحو التالي: ٧-١٠ صباحاً، ٩-١١:٥٩ مساءً، ١٢ - ٣ صباحاً

الأرقام المسموح بها للتسجيل في تطبيق نسك هي الأرقام المحلية 'السعودية' والأرقام الدولية إذا كان فيها خاصية الاستقبال من قبل المشغل

يمكن اصدار تصريح العمرة عبر تطبيق نسك

يرجى إدخال الرمز (966) قبل الرقم السعودي بشكل صحيح.

نعم , وذلك من خلال الضغط على حجز خدمة، بعدها ستظهر قائمة بجميع المنصات المعتمدة والمرتبطة مع محرك الحجز المركزي مقام، ومن خلال المنصات يمكنك حجز الخدمات التي ترغب الحصول عليها خلال رحلتك إلى مكة أو المدنية مثل :فنادق مواصلات خدمات أرضية وغيرها

يمكن اضافة المرافقين والتابعين ايسمح بإضافة : 1- تابعين أو مكفولين 2- المرافقين 3- المعلقين (يتم احتسابهم من ضمن عدد المرافقين) ملاحظة: 1- قائمة المعلقين : تعني أن الطلب قيد الانتظار بالقبول أو الرفض للإضافة كمرافق ,لذا يرجي التنويه بضرورة متابعة المرافق خلال 24 ساعة تفاديا لإلغاء الطلب . 2- إمكانية حذف ( فك الارتباط ) بين المستخدم والشخص الذي قام بإضافته بشرط مرور 15 يوم على الإضافة. وتاريخها يحسب من وقت إرسال المستخدم لطلب الإضافة . 3- يمكن للمرافق الإطلاع على اسم ورقم هوية من قام بإضافتة ولايمكن حذف المرافق إلا بعد مضي 15 يوم من إضافته

لإضافة المرافقين في تطبيق نسك يرجى اتباع الخطوات الآتية :
أولًا: الدخول على تطبيق نسك.
ثانيِا: اختيار نوع التصريح على حسب المطلوب
ثالثًا: اختيار(إضافة مرافق) في أسفل الشاشة
رابعًا: الدخول على حساب المرافق وقبول طلب الإضافة

فضلا قبول طلب الإضافة من خلال حساب توكلنا للمرافق حتى تتم الإضافة من خلال: خدمات الحج والعمرة – إدارة المرافقين – اشخاص قاموا بإضافتي لخدمات الحج والعمرة – قبول الطلب أو عن طريق تطبيق نسك من خلال الإعدادات، أيقونة المرافقون

بإمكان المستخدم القيام بعملية تغيير رقم الجوال في تطبيق نسك من خلال صفحة الإعدادات ومن ثم صفحة البيانات الشخصية و بعد ذلك تعديل رقم الجوال

المعلومات المطلوبة عند رفع بلاغ ( تغيير رقم الجوال ) هي : الاسم: رقم الهوية: رقم الجوال: تاريخ الميلاد: الرقم القديم: الرقم الجديد:

المعلومات المطلوبة عند رفع بلاغ (تغير رقم الجوال) هي: الاسم: رقم الجواز للزائر: رقم الحدود للزائر: تاريخ الميلاد: الرقم القديم: الرقم الجديد:

في حال رغبة العميل بتحديث الحالة من زائر إلى لمقيم، يتم رفع الطلب في مركز معلومات الحج والعمرة لكتابة المعلومات الجديده للمستخدم

خاصية التنبيهات غير متوفرة في التطبيق

يرجى حذف التطبيق وإعادة تحميله ثم المحاولة للتسجيل مرة أخرى.

الرجاء التأكد من تحديث التطبيق لآخر إصدار والتأكد أن تاريخ الميلاد المسجل في لوحة بيانات نسك مطابق للتاريخ المدخل في نسك وفي حال استمرار المشكلة يرجى التواصل مع الوزارة وتزويدنا بالبيانات الشخصية وتفاصيل أكثر عن المشكلة

يسمح بإضافة 4 مرافقين فقط من غير التابعين، ولا يوجد حد لعدد المرافقين من التابعين

لا توجد خاصية التعديل على وقت التصريح، ولكن بالإمكان إلغاء الموعد من خلال تطبيق 'نسك' قبل دخول وقت التصريح بأربع ساعات، ومن ثم إصدار تصريح جديد.

في حال التأخر عن موعد التصريح يجب الانتظار لحين انتهاء مدة التصريح الأول، ثم إصدار تصريح جديد ولكن في غير الفترات الآتية:
- أيام الأسبوع(من الأحد إلى الأربعاء) خلال فترات الذروة من 4م - 10م
- أيام نهاية الأسبوع(الخميس / الجمعة / السبت)
- أيام العشر الأواخر من رمضان.

الحد الأدنى للفئات العمرية لإصدار تأشيرة العمرة أو إصدار تصاريح العمرة هو: '5 سنوات' لمن لم تثبت إصابته بفيروس كورونا.

يسمح بالعمرة لمن لم تثبت اصابته بفايروس كورونا.

لاسترجاع مبلغ تذاكر النقل يرجى اتباع الخطوات الآتية:
أولًا: الدخول على تطبيق نسك
ثانيًا: اختيار الإعدادات في الصفحة الرئيسية
ثالثًا: اختيار تذاكر النقل
رابعًا: الضغط على تذاكر (غير مستخدمة).
خامسًا: اضغط على إلغاء التذكرة.

لايوجد خاصية تغيير مواعيد الزيارة ولكن يمكنكم إلغاء المواعيد من قبل تطبيق نسك و حجز التصاريح في أوقات مختلفة.

لا يلزم حجز موعد للصلاة في المسجد النبوي ولكن يلزم حجز موعد للصلاة في الروضة الشريفة والفئات العمرية المصرح لهم من 5 سنوات وأكثر لمن لم ثبت اصابته بفايروس كرونا.

نعم يلزم حجز التصاريح لمن لم تثيت اصابته بكرونا علماً أن مدة البقاء داخل الروضة الشريفة هي 10 دقائق.

نعم 30 يوم

لا يلزم الحجز علمًا بأن السلام على النبي عليه الصلاة والسلام مسموح للرجال فقط

لايوجد خاصية التعديل على مواعيد الصلاة في الروضة الشريفة ولكن يمكن إلغاء المواعيد قبل دخول وقت التصريح بأربع ساعات عن طريق تطبيق نسك ويمكن إصدار تصريح جديد بعد انتهاء مدة التصريح الأول

لا يسمح بتواجد الأطفال داخل ساحات المسجد النبوي علماً أن الفئات العمرية المصرح لها لدخول المسجد النبوي هي 5 عام وأكثر ملمن لم تثبت اصابته بكرونا

:يوجد حول المسجد الحرام في مكة المكرمة 9 مراكز للإرشاد .

توفر شؤون الحرمين عربات كهربائية للطواف أو السعي في أدوار محددة بالحرم يتم استئجارها عن طريق تطبيق تنقل يرجى التواصل مع رئاسة شؤون الحرمين لمتابعة أي مستجدات.

داخل ساحات الحرم المكي تم تجهيز موقعين مخصصة لرعاية الأطفال ( دون سن 12 عام)

في حال تم رفع الشكوى لإدارة الفندق أو تواصل المعتمر مع إدارة الحملة الخاصة به ولم يجد أي تجاوب يستطيع حينها تقديم الشكوى في مراكز عناية، أو التواصل مع مركز خدمات المستفيدين لوزارة الحج والعمرة 920002814

عرض التصاريح والتحقق منها عند الوصول يكون من خلال تطبيق توكلنا ونسك

يمكن حجز تصاريح العمرة والصلوات للمواطن والمقيم لمن لم تثبت اصابته بكرونا

نعم يمكن ذلك

نعم يمكن ذلك

يتم تسجيل التطعيمات في تطبيق توكلنا عند الدخول للمملكة

الشكوى تكون عن طريق وزارة السياحة ٩٣٠

يتم رفع بلاغ مفقود عن طريق مركز عناية أو أحد مراكز الإرشاد حول الحرم وفي حال فقدانه لأكثر من 24 ساعة يقدم بلاغ عن طريق 911 أو يتجه لأقرب شرطة في منطقته . ويتم التواصل مع الشركة السعودية وإشعارهم برقم البلاغ من قبل موظفة عناية .

للتواصل مع وزارة الحج و العمرة يمكنكم الاتصال على مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة على الرقم 920002814 أو من خلال البريد الإلكتروني care@haj.gov.sa أو من خلال الحساب الرسمي عبر تويتر @MOHU_Care

١- تبليغ مركز الشرطة عن فقدان الجواز في نفس المنطقة التي فقد فيها الجواز . ٢- يصدر مركز الشرطة محضر خطاب بالحالة للمعتمر. ٣- يسلم المعتمر خطاب محضر الحالة لشركة العمرة التابع لها. ٤- تصدر شركة العمرة (طابع) بمعلومات المعتمر ويختم بختمها. ٥- تقوم شركة العمرة ببقية إجراءات إستخراج وثيقة المرور. ٦- تتوجه الشركة أو المعتمر إلى سفارته مصحوباً (بخطاب محضر الحالة الذي أصدره قسم الشرطة والطابع المختوم الذي أصدرته شركة العمرة). ٧- ستصدر سفارة المعتمر وثيقة مرور له بموجب خطاب محضر الحالة الذي أصدره قسم الشرطة والطابع المختوم الذي أصدرته شركة العمرة، ويفضل أن يكون بحوزته أي مستند يثبت صحة بياناته مثل (بطاقة شخصية أو بطاقة عمل). ٨- تقوم شركة المعتمر أو المعتمر بمراجعة إدارة الوافدين في منطقته لختم وثيقة المرور ليتمكن من المغادرة إلى بلده."

التقديم على التطوع لوزارة الحج والعمرة من خلال بوابة التطوع الرسمية الخاصة ببرامج كن عونا https://volunteer.haj.gov.sa

لا يوجد في تطبيق نسك خدمة حجز موعد لتقبيل الحجر الأسود وإمكانية تقبيل الحجر الأسود تخضع لأنظمة رئاسة شؤون الحرمين، يرجى التواصل معهم للمزيد من المعلومات.

غير مطلوبة في الوقت الراهن